Políticas de Devolución de Roman Entertainment
Fecha de entrada en vigor: 15 de noviembre de 2024
En Roman Entertainment, nuestra prioridad es ofrecer experiencias inolvidables y servicios de calidad a nuestros clientes. Estas políticas describen los términos de devolución y reembolso aplicables a nuestros servicios de tours.
1. Generalidades
Al reservar un tour con Roman Entertainment, el cliente acepta estas políticas de devolución o reembolso.
Por la naturaleza de los servicios ofrecidos, no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia.
2. Modificaciones de Reservas
Se permite modificar la fecha de un tour siempre que la solicitud se realice con al menos 72 horas de antelación a la fecha programada. Estas modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y podrían generar cargos adicionales.
3. Cancelaciones por Parte del Cliente
Si un cliente decide cancelar su tour, no se emitirá ningún tipo de reembolso. Sin embargo, puede optar por reprogramar el tour según las condiciones descritas anteriormente.
4. Cancelaciones por Parte de Roman Entertainment
En casos excepcionales en los que Roman Entertainment deba cancelar un tour debido a razones de fuerza mayor (como condiciones climáticas extremas o problemas operativos), se ofrecerá al cliente la opción de reprogramar el tour o recibir un crédito para futuros servicios.
5. Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas realizar cambios en tu reserva, no dudes en contactarnos:
Correo Electrónico: gerente@elromanoroman.com
Teléfono: +1 (786) 247-8062
Agradecemos tu confianza en Roman Entertainment. Estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia posible.